Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de box de courses sur-mesure proposées par VitaColis via son site internet.
Article 2 — Produits et Formats
VitaColis propose la préparation et l'expédition de colis de produits du quotidien selon les formules sélectionnées par le client :
Box Standard (5 kg / max 22 Litres)
Box Max Essentiel (10 kg / max 48 Litres)
Le client saisit sa liste de souhaits d'articles lors de la commande. Si le poids ou le volume de la liste dépasse la capacité de la box choisie, VitaColis réajustera la commande en accord avec le client ou appliquera un équilibrage des quantités pour respecter le poids maximal.
Article 3 — Tarifs et Modalités de Livraison
Les prix applicables sont indiqués au moment de la commande :
Box Standard (5 kg) : 26,99 € en Point Relais.
Box Famille (10 kg) : 42,99 € en Point Relais.
La livraison est effectuée par transporteur (Mondial Relay, Shop2Shop ou Colissimo selon l'option choisie par le client).
Article 4 — Paiement
Le règlement de la commande s'effectue en ligne de manière sécurisée par Carte Bancaire ou via PayPal.
Article 5 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. (Note : Ce droit ne s'applique pas aux produits périssables ou scellés ouverts par le consommateur).
Article 6 — Service Client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à [info@vitacolis.com] ou par téléphone au [Votre numéro].